Política de Privacidad

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Promethex es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de este sitio web, formularios de contacto y comunicaciones directas. Contacto: info@promethex.net.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los datos que usted nos proporciona voluntariamente, incluyendo: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp, nombre de empresa, y el contenido de su mensaje o consulta. También recopilamos datos de uso del sitio web mediante Google Analytics y Google Tag Manager (datos anonimizados).

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos para: responder sus consultas y solicitudes de cotización, gestionar la relación comercial con clientes activos, enviar comunicaciones sobre nuestros servicios (solo si usted lo solicita), y mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web mediante análisis estadístico anónimo.

4. Cookies

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5. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, y en todo caso mientras exista una relación comercial activa. Los datos de usuarios que no se conviertan en clientes serán eliminados en un plazo máximo de 12 meses desde el último contacto.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento y oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a info@promethex.net indicando claramente su solicitud.

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Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro. Notificaremos cualquier brecha de seguridad que pueda afectarle en los plazos establecidos por la normativa aplicable.

8. Transferencia a Terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros. Podemos compartir datos con proveedores de servicios tecnológicos (como Google Analytics, servicios de hosting) bajo contratos que garantizan el mismo nivel de protección. Todos los proveedores cumplen con la normativa aplicable de protección de datos.

Nota sobre Inteligencia Artificial: Las interacciones realizadas a través de nuestro Asistente de IA se procesan de forma cifrada mediante la API de OpenAI. Promethex garantiza que estos datos se utilizan únicamente para responder a su consulta actual y NO se utilizan para el entrenamiento de modelos públicos de inteligencia artificial de terceros.

9. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Le notificaremos los cambios sustanciales a través del sitio web. La fecha de última actualización al inicio de este documento siempre reflejará la versión vigente.